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1. 動体検知がトリガーされた後、ビデオは「イベント」リストに保存されていますか？アラーム通知を受信していなくても。
2. アプリでアラーム通知のプッシュ機能が有効になっていることを確認してください。(前提：動体検知アラートがオンになっており、メッセージのプッシュと動体検知の期間が終日に設定されている）。
3. 携帯電話がアプリにメッセージ通知の許可を与えていることを確認します。”Me”-“システム権限設定”-“通知許可 “をオンにする。
4. 上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Eseecloudのアカウントとパスワードをオンラインサポートにお知らせください。
- 設定-録音設定-録音音をオンにする
- アプリでデバイスを削除し、再度デバイスを追加します。
- 上記の方法を試してもうまくいかない場合、オンラインサポートにデバイスIDを提供してください。
1. まずカメラをリセットし、再度追加してください。
2. 動体検知とモーショントラッキングをオフにしてください。
3. プリセット位置 “1 “は自動追尾後にカメラが戻るホームポジションです。
4. 最後に、動体検知とモーショントラッキングをオンにします。
カメラをリセットし、アプリに再度追加します。
申し訳ありませんが、私たちのカメラのOnvifプロトコルは今のところこの機能をサポートしていません。
1. まずカメラを1台追加し、EseeCloudアプリに接続する必要があります。
2. ネットワークケーブルを使用してNVRをWiFiに接続するか、無線追加を使用してNVRをWiFiに接続します。
3. 次にNVRの「Onvif」を使用してカメラを検索し追加します。
注: カメラに接続されているWiFiはNVRに接続されているWiFiと同じでなければなりません。