- 周囲の明るさを調節してください： QRコードのスキャンには十分な周囲の明るさが必要です。周囲が明るすぎたり暗すぎたりすると、QRコードをスキャンできない場合があります。携帯電話を明るい場所や暗い場所に移動してみて、改善されるかどうかを確認してください。
- スキャンの角度を調整する： 携帯電話の画面をいろいろな角度に回転させ、QRコードをいろいろな角度からスキャンしてみてください。異なる角度からQRコードをスキャンすると、スキャン成功率が向上することがあります。
- カメラレンズを清掃する： カメラレンズが汚れていないか確認してください。ホコリや汚れがある場合は、柔らかい布でレンズを優しく拭いてください。
- ホットスポット/ソフトAP方式でカメラに接続する。
設定→メモリーカード保存→保存モード→連続録画
（SDカードが正常に認識されている場合のみ、設定に「メモリーカード保存」が表示されます。）
- インテリジェント・ナイト・ビジョンをオンにして、画像が自動的にカラーに戻るか確認してください。
- カメラの電源を切り、2～3回再起動して、カメラの画面が正常に戻るか確認してください。
- リモートチェックのため、オンラインサポートにデバイスIDを提供してください。
- 電源アダプターを抜き差ししてみてください/カメラをリセットして、カメラのセルフチェック回転を確認してください。
- デバイスは白く点灯しますか？/ デバイスにインジケータライトがある場合、インジケータライトは点灯していますか？
- 別の正常な電源アダプター（同じ仕様）をお試しください。
①別の電源アダプター（同仕様）に交換しても電源が入る場合は、元の電源アダプターの不良です。
②それでも電源が入らない場合は、カメラに問題があります。
設定→メモリーカードストレージ→ストレージモード→連続録画
（クラウドストレージへの登録は不要です。）
このオプションがアプリにない場合、SNコードとファームウェアのバージョンをお知らせください。
- カメラの電源を入れ直し、カメラをリセットしてください。
- 電源アダプターを正常に動作する別のものと交換してみてください。
- 上記の方法でうまくいかない場合は、オンラインサポートまでご連絡ください。
- ファームウェアのバージョンとデバイスのSNコードのスクリーンショットをご提供ください。
- カメラのファームウェアバージョンが01.10107.09.65（同梱）以上の場合、リモートで自動追跡機能を有効にすることができます。
Androidの場合、最初に2.4GHz WiFiを選択し、アプリがカメラのホットスポットへの接続を促したときのみホットスポットに接続します。
最初からホットスポットに接続すると、インターネットに接続できない場合があります。
クラウドストレージに保存された動画・録画は削除に対応していませんが、動画が流出する心配はありません。
クラウドストレージのセキュリティはSDカードよりも高いです。
詳細設定-インテリジェントトラッキング
アプリでこの機能が見つからない場合は、デバイスのUID（AJCで始まるコード）をお知らせください。